恒亨互娱游戏用户协议
本协议系恒亨互娱向用户提供相关产品和服务时与用户达成的关于使用恒亨互娱产品和服务的各项规则、条款和条件（以下称“本协议”）。
在您使用恒亨互娱提供的产品和服务前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容以及恒亨互娱公布的各项服务规则（包括但不限于网络游戏防沉迷规则及实名认证规则，恒亨互娱在单项产品和服务中所发布的公告、规则等），特别是免除或者减轻我们责任、个人信息保护、账号和权益、法律管辖等可能和您有重大利害关系的条款，上述条款可能以加粗/或下划线等显著形式提示您注意，请您在确认同意本协议之前或在使用恒亨互娱提供的产品和服务之前再次重点阅读前述条款。
您通过网络页面点击同意本协议和/或实际使用本产品和服务的行为将视为您已阅读、理解并同意接受本协议。我们尽量使用简明易懂的语言方便您阅读和理解本协议。如果您对本协议有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您通过本协议所附联系方式与我们沟通反馈，我们会为您解答。
请您特别注意：恒亨互娱仅面向年满18周岁以上的成年人提供本协议项下的服务，如果您的年龄低于18周岁，您将无法注册成为恒亨互娱用户且无权使用恒亨互娱所提供的服务。
一、概述
1.1 定义：
1.1.1 “恒亨互娱”或“我们”，指恒亨互娱科技有限公司。
1.1.2 “产品和服务”指恒亨互娱旗下支持**提供的账号、恒亨互娱游戏账号或其他第三方账号注册、登录的计算机客户端游戏及相关网站（包括但不限于591fun.com及其子网站和后续可能开通的其他网站，以下称“恒亨互娱网站”），以及由恒亨互娱运营的与游戏产品/服务相关的其他终端应用程序，前述恒亨互娱游戏、恒亨互娱网站及其他终端应用程序可单称或并称为“产品和服务”或“本产品和服务”。
1.1.3 “用户”指被授权使用恒亨互娱产品和服务，以及愿意接受或实际上已经接受恒亨互娱提供的产品和服务的个人，以下或简称为“您”。
1.2 本协议是您接受我们的产品和服务时适用的通用条款。因此，请您在注册成为恒亨互娱用户前或接受我们的产品和服务之前，详细地阅读本协议的所有内容。
1.3 随着法律法规和经营情况的变化，我们将可能适时修改本协议（包括恒亨互娱各产品和服务的相关服务规则）。我们将遵循公平原则实施上述修订，尽量避免给您造成不合理的权益减损。修改本协议内容时，我们将于恒亨互娱网站相关页面或各单项产品和服务的页面更新修改后的用户协议及各服务规则。若您不同意本协议或相关服务规则，或者不同意我们做出的修改，您可以主动停止使用我们提供的产品和服务。如果在我们修改协议或服务规则后，您仍继续使用我们提供的产品和服务，即表示您同意我们对本协议及相关服务规则所做的修改。
二、知识产权和所有权声明
2.1 恒亨互娱提供服务时涉及到的恒亨互娱产品的所有权以及相关软件的知识产权归恒亨互娱所有。
2.1.1 恒亨互娱提供的内容包括但不限于：非用户上传/提供的文字、软件、图片、音频、视频、图表、程序代码、界面设计、版面框架、数据资料、账号等，所有这些内容的知识产权及相关智力成果的权利均属于恒亨互娱，并受版权、商标、专利和其它相关法律的保护。未经恒亨互娱授权，用户不得使用上述内容，并且用户未经许可，不得对上述内容进行包括但不限于复制、销售、重制、再创作等行为。
2.1.2 恒亨互娱注册的恒亨互娱、以及恒亨互娱的其他标志及恒亨互娱产品、服务的名称，均为恒亨互娱之商标(以下简称“恒亨互娱标识”)。未经恒亨互娱事先书面同意，用户不得将恒亨互娱标识及恒亨互娱享有相关权利的其他标识以不合法或不合理的任何方式使用或作其他处理，也不得向他人表明用户有权使用恒亨互娱标识。
2.2 恒亨互娱尊重知识产权并注重保护用户享有的各项权利。在恒亨互娱服务中，用户可能需要通过上传、发布等各种方式向恒亨互娱提供内容。在此情况下，用户仍然享有此等内容的完整知识产权。用户承诺在使用恒亨互娱提供的服务时发布上传的内容(包括但不限于文字、图片、音视频、软件代码等一切受知识产权保护的内容)均由用户原创或已获合法授权。用户在提供内容时将授予恒亨互娱一项全球性的免费许可，允许恒亨互娱使用、传播、复制、修改、再许可、翻译、改编、创作衍生作品、出版、表演及展示此等内容。用户特别授权恒亨互娱以自己名义或委托第三方对侵犯用户上传发布的享有知识产权内容的行为采取法律行动，包括但不限于投诉、诉讼等必要的维权措施。
2.3 除法律法规另有规定外，我们对您在使用恒亨互娱产品过程中或接受恒亨互娱服务过程中所产生的数据信息（包括但不限于游戏运营数据及系统衍生数据等）享有合法权益。用户通过其合法账号正常登录恒亨互娱特定产品后，该产品的游戏程序向用户显示的数据和信息为用户就该特定产品可自行获取的数据和信息。用户有权依据本协议及有关游戏规则在该款产品中使用该等数据和信息。
恒亨互娱产品和服务中的各种账号及游戏中的权益（包括但不限于等级、元宝、点券、钻石等游戏币/券、道具、装备等，下同）是我们所提供服务的一部分，其所有权归属恒亨互娱，但您可以在合乎法律规定和游戏规则的情况下享有账号使用权，且可以通过游戏行为和充值行为获准使用账号下的权益。为免疑义，本协议所称用户对“游戏道具的交换/转让”均指游戏道具使用权的交换/转让，非指交换/转让游戏道具的所有权。
三、资费政策
3.1 我们在提供产品和服务时，可能会对部分产品和服务向您收取一定的费用。在此情况下，我们会在相关页面上做明确的提示。您有权选择是否支付该等费用以获得对应的产品或服务。
3.2 根据市场变化及游戏运营情况，我们可能会对所提供的产品和服务的资费标准和收费方式进行适当调整。我们可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式，也可能按照所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。我们会将有关产品和服务的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该产品和服务的官方网站或者相关页面的显著位置。如果资费标准或收费方式发生变化，您没有停止使用我们的产品或服务，则视为您接受我们调整后的资费标准和收费方式，但我们不会减损您原享有的权益。如您不同意我们新的资费标准或收费方式，我们亦会在新的资费标准或收费方式发布后留有一定的时间供您处理您账号下的权益，以保障您的合法权益。
3.3 为了保障您的合法权益以及完整地使用我们的产品和服务的权利，您应通过恒亨互娱网站、恒亨互娱官方合作伙伴等恒亨互娱认可的途径购买我们的产品和服务。恒亨互娱及其官方合作伙伴将依据其届时有效的服务规则处理与前述交易相关的纠纷；为确保交易安全，我们不建议您使用非恒亨互娱认可的途径（“第三方途径”）购买恒亨互娱产品和服务，我们无法对您通过第三方途径进行的交易负责、也无法处理相关的纠纷或投诉。
3.4 您知悉并同意：您向您拥有使用权的恒亨互娱相关产品和服务的账号内充值兑换获取游戏中的权益（例如游戏币、道具、装备等）时，我们可能会同时向您赠与一定比例的权益。您在使用及消耗游戏中权益时，如充值兑换的游戏中权益与获赠的部分不可区分，充值兑换的游戏权益将视为优先被使用与消耗。
四、账号和密码
4.1 用户承诺以其真实身份注册恒亨通行证账号、恒亨互娱游戏账号，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任。恒亨互娱有权根据法律法规要求核验您在注册时所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障您账号的安全、有效。
4.2 用户申请注册成功后，我们有权根据恒亨互娱各产品商业运营情况分配给您恒亨账号、恒亨互娱游戏账号。每注册一个恒亨账号、恒亨互娱游戏账号，即一次合同缔约行为，成就一份独立的服务合同。但恒亨互娱有权就同一用户名下的不同账号进行单独或整体的管理。
4.3 若用户提交的信息不真实、不完整或不准确，则可能无法使用恒亨互娱服务或在使用过程中受到限制。恒亨互娱提醒用户，用户注册恒亨互娱帐号或更新注册信息时填写的证件号码，在注册恒亨互娱帐号成功或补充填写后将无法进行修改，请用户慎重填写各类注册信息。若用户向恒亨互娱提供的个人资料与事实不符，恒亨互娱有权停止向其继续提供产品和服务。为遵守法律法规，当用户向恒亨互娱主张其拥有某账号使用权时，若该账号在恒亨互娱的身份信息记录与用户的身份信息有不符时，恒亨互娱有权不予认定该账号使用权为该用户所有。
4.4 在无充足相反证据证明的情况下，用户账号使用权属于初始注册人。在没有经过恒亨互娱同意并登记的情况下，用户不得对账号使用权进行买卖、赠与、交换、继承或其它形式的交易。用户不得将账号、密码、账号的身份信息等泄漏或提供给他人知悉，也不得将账号出借或转让给他人使用。如因用户自身过错或用户计算机感染病毒或木马，而导致账号或密码泄漏的，用户应承担由此造成的损失。恒亨互娱（包括但不限于恒亨互娱的网站和论坛管理人员、客服人员等）不会以任何方式询问您的密码，所以您不应对任何人泄漏您的密码，请勿与他人共享同一个账号，不要安装非法或来路不明的程序。用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。用户未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给自身造成损害的，由用户自己依法承担由此产生的损失。
4.5 若您发现账号或密码被他人非法使用或有异常使用的情形，请立即联系我们，您有权通知我们暂停该账号的登录和使用，但您在提交申请时也应履行必要的手续，如提供与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息供我们进行核验。我们核实您所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，将按照本协议及恒亨互娱的相关服务规则等采取措施暂停您账号的登录和使用，但对于采取行动之前您账号已执行的指令，由您承担相应的影响。您没有提供其个人有效身份证件或者您提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，恒亨互娱有权拒绝用户的账户申诉请求。
4.6 恒亨互娱在服务器数据出现异常（包括程序Bug导致的数据异常）时，我们需要将该服务器的数据还原到一定时点，对因此可能导致的您账号内游戏道具等发生减损的情形，我们会根据实际损失情况对您提供一定的游戏道具补偿，您认同此种数据还原方式和补偿方式。
五、用户的权利
5.1 用户可以根据本协议以及恒亨互娱公布的服务规则等来接受恒亨互娱提供的产品和服务。用户有权在接受恒亨互娱提供的产品和服务的期间监督恒亨互娱及恒亨互娱的工作人员是否按照恒亨互娱所公布的标准向用户提供产品和服务，也可以随时向恒亨互娱提出与恒亨互娱的产品和服务有关意见和建议。
5.2 用户在拥有合法使用权的账号下，可以在恒亨互娱的服务器上传使用服务所必需的信息，但信息中不得含有违反法律法规、有悖社会主义价值观、违反公序良俗或侵犯他人合法权益的内容。如果用户上传的信息违反上述规定，恒亨互娱有权依照上传信息的严重性采取必要的处理措施，包括但不限于根据监管部门要求或第三方提出的权利主张屏蔽或删除用户上传的信息。
六、用户的义务
6.1 用户需配备注册和使用恒亨互娱产品和服务所需的各项计算机及网络设备以及网络资源，并负担上网所需的各项费用。
6.2 用户有义务妥善保管使用恒亨互娱各产品及服务的账号、密码及其他与账号和恒亨互娱各产品及服务有关的身份信息和证件。用户对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任，使用该账号的人即被视为用户本人，其做出的任何行为也将视为用户的行为，用户应当为此账号使用者的行为负责。
恒亨互娱有权根据服务的重要性不同，制定不同的安全级别策略，并要求用户提供相应级别的身份验证信息及资料，包括但不限于：账号、密码、身份证件电子版、原件、户籍证明、司法函件等。当某项服务的申请者按恒亨互娱既定的方式通过身份验证后，恒亨互娱即可视其为该账号用户并依其申请提供服务，由此产生的相应后果由拥有该账号使用权的用户承担。
6.3 用户同意遵守恒亨互娱网站和客服中心各项服务规则，用户应及时查看恒亨互娱网站公布的各项规则。
6.4 用户在使用恒亨互娱产品和接受恒亨互娱服务的过程中，不得从事以下行为：
6.4.1 利用恒亨互娱产品或恒亨互娱服务从事如下违反法律法规、公序良俗的行为：
(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，泄露他人隐私，侵害他人名誉权或其他合法权益的；
(9) 其他违反法律法规的规定，或妨碍社会公共秩序或违背社会良好风尚的行为。
6.4.2 对恒亨互娱提供的产品和服务进行复制、传播、修改、反向工程、反向编译或其他可能对恒亨互娱造成不良影响的非正常使用行为（包括但不限于损害、攻击服务器、破解源代码或将恒亨互娱已采取保密措施予以保护的内容予以公开等行为）；
6.4.3 通过未经恒亨互娱授权的第三方软件、插件或外挂程序，使用恒亨互娱提供的产品和服务，或制作、传播、引导他人使用前述软件、插件或外挂程序；
6.4.4 采取可能破坏游戏规则或违反游戏公平性的行为：为避免破坏游戏的公平性或平衡性，用户同意并理解其只能通过恒亨互娱提供的产品和服务进行正常的娱乐互动，以及基于该等娱乐互动的需要于恒亨互娱提供或认可的交易平台上交易游戏道具。除上述情形之外的游戏道具交易或其他任何牟利情形将被视为牟取不正当利益，包括但不限于：
(1) 注册多个用户账号和/或游戏角色，以盈利为目的使用恒亨互娱产品和服务；
(2) 利用不同服务器的游戏道具价值差异，在不同服务器买卖游戏道具获利；
(3) 充当游戏账号、游戏道具交易中介收取费用获利；
(4) 在非恒亨互娱提供或认可的交易平台上交易用户账号或游戏道具获利；
(5) 将恒亨互娱游戏内获得的游戏道具用于出售获利；
(6) 利用恒亨互娱游戏行为和游戏内容组织或参与赌博、实施或参与实施盗窃他人财产或游戏道具等行为的；
(7) 利用游戏系统可能存在的技术缺陷或漏洞为自己或他人牟利（包括但不限于以违反游戏使用规则的非正常方式为自己或他人获得游戏中的权益）；
(8) 其他不以正常的游戏娱乐需要为目的的游戏内牟利行为。
6.4.5 利用恒亨互娱提供的产品和服务进行违规喊话、违规操作，包括但不限于未经恒亨互娱许可发送或传播第三方网址、交易平台、诱导其他用户搜索第三方游戏平台、第三方交易信息、代练、代充值等信息；
6.4.6 在公众场合发布有关恒亨互娱及其相关服务的负面宣传。
6.5 如发现任何非法使用用户账号或账号出现安全漏洞的情况，应立即通知恒亨互娱。
6.6 当您的账号涉嫌盗号、外挂等非法和违规行为时，为了维护您和其他用户在游戏中的合法权益，我们需要请您配合提供与使用恒亨互娱产品相关的信息。您同意以我们对游戏数据或游戏内行为的监测数据作为判断账号是否存在被盗号、使用外挂等情形的依据。
6.7 用户同意恒亨互娱出于遵守法律法规要求保密的义务，仅有义务向具有独立调查取证权的行政、司法、监管机关出示用户涉嫌盗号、使用外挂和其他恒亨互娱认为违规的证据，恒亨互娱无义务向该涉嫌用户出示前述证据。
6.8 恒亨互娱可以根据用户的申请提供被盗物品找回服务，但基于游戏的特性，恒亨互娱不对找回结果做绝对的承诺，用户需按照恒亨互娱的要求阅读找回须知、提交相关材料并承担相关后果。
七、终止或中止（即有期限停止）服务
7.1 在您进行账号注册或使用服务时，恒亨互娱如发现用户账号有如下一种或多种违规行为或可能存在涉诈异常情形、不正当行为或风险的，有权根据相关法律法规或政策的规定重新核验您的账号，并可根据风险情况，采取限期改正、限制功能、删除游戏虚拟道具、没收不正当利益、暂停使用、关闭账号、删除账号（包括所有数据）、禁止重新注册以及本协议规定的其他处置措施。用户无权因此要求恒亨互娱承担任何责任，并有权对由此遭受的损失向用户索赔：
7.1.1有违反法律法规规定的行为；
7.1.2有违背社会公序良俗的行为；
7.1.3有违反本协议第6.4条的行为；
7.1.4存在账号或游戏道具被盗风险或违规使用外挂的情形；
7.1.5有通过不正当手段使用恒亨互娱服务的行为；
7.1.6有损恒亨互娱及相关权利人、关联企业或合作对象的权益和其他用户合法权益的行为；
7.1.7提供虚假注册信息；
7.1.8有违反本协议约定或恒亨互娱发布的其他服务规则的行为；
7.1.9除上述情况外，用户在接受恒亨互娱服务时实施了其他不正当行为的；
7.1.10 通过散布煽动性言论、虚假消息等手段诋毁、损害恒亨互娱形象的行为。
7.1.11 非正常方式获取游戏中的虚拟物品：
(1) 任何用户在每个游戏创建的角色/账号多于6个（含6个）；
(2) 任何用户用同一IP登录同一游戏的角色/账号多于6个（含6个）；
(3) 任何用户用同一物理地址登录同一游戏的角色/账号多于6个（含6个）；
(4) 任何用户用同一身份证/同手机号注册的大量角色/账号，大部分账号是连号；
(5) 任何用户游戏角色/账号所充值与账号内的游戏币、道具明显不成比例。
若我们根据本协议约定及具体违规情节，做出中止对您提供全部或部分服务的决定，我们会告知您具体的中止期间，中止期间届满且违规情节已纠正后我们会恢复对您的服务。
7.2 同一用户注册的账号中有一个账号或多个账号出现违反本协议约定的行为，恒亨互娱有权根据实际情况，中止、终止对该用户名下部分或所有账号的服务，或取消该用户名下部分或所有账号。
7.3 用户不得因违反本协议而导致游戏服务终止而要求恒亨互娱承担任何形式的赔偿或补偿责任，包括但不限于因不再能继续使用游戏账号、游戏内虚拟道具等额要求的赔偿。
7.4 用户了解并同意：在其对某一恒亨互娱账号充值之前，恒亨互娱对其提供的是完全免费的服务。基于免费服务的成本限制，恒亨互娱有权根据运营需要随时终止对该账户的服务。
7.5 用户了解并同意：如果用户注册账号后，出现连续180天未登录或使用恒亨互娱产品的情况，恒亨互娱有权根据情况自行决定对该用户账号采取处理措施。恒亨互娱的处理措施包括但不限于，清除该用户在恒亨互娱游戏数据库中的全部记录（包括但不限于角色信息、等级物品、点卡、积分信息等）、冻结或删除该用户账号。用户账号被删除时，其账号所有资料及记录将被同时删除。对于连续180天未登录或使用恒亨互娱产品而导致账号被冻结或删除的用户，恒亨互娱将不予任何赔偿或补偿。
7.6 用户充分理解并同意，因违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；同时应赔偿恒亨互娱因此遭受的损失。
八、网络服务中断
发生下列情形之一时，我们会中断所提供的网络服务
8.1 定期或不定期对有关的网站服务器或游戏服务器及其他网络设备或所提供的产品和网络服务的相关官方网站进行必要的维护、保养及施工；您可以在我们的官方网站或游戏公告中查询停机维护安排；
8.2 因恒亨互娱、恒亨互娱的合作方或电信网络系统软硬件设备的故障、失灵或人为操作的疏失；
8.3 他人侵入恒亨互娱的网络，篡改、删改或伪造、编造网站数据，或实施了任何影响恒亨互娱计算机系统正常运行的行为；
8.4 不可抗力原因；
8.5 由于相关机构基于法律或法定程序的要求；
8.6 其他基于法律或国家政策的规定。
九、产品停运或服务终止
9.1 根据具体产品或服务的实际运营情况，我们可能会在某个时间选择停止该产品的运营或停止提供某些服务（“停运”，停运不包括因违规行为而对个别用户进行的终止或中止服务等措施）。当我们需要对某个具体产品或服务进行停运时，我们会按照法律规定妥善处理停运事宜以保障您的合法权益，包括提前60日发布公告并向您提供停运补偿方案（除法律法规另有规定，“停运补偿方案”是指对于您已经使用法定货币购买但尚未使用的游戏币，我们将按您使用法定货币购买游戏币时的比例向您退还相应的法定货币，或我们与您达成一致的其它补偿方案）。在停运时，我们也会提示您采取相应的措施自行处理您账号下的权益，包括但不限于注销或停止使用游戏账号、游戏道具等。
9.2 当我们提供的某款具体产品或服务停运时，您同意我们按法律法规或您与我们另行协商达成的方案对您进行补偿外，您不会再要求我们对您进行法律法规规定以外的赔偿或补偿。
9.3 您充分理解并同意：对于我们提供的产品和服务中标注为“永久性”、“长期性”或其他同等含义的描述性词汇限定的游戏币、道具或服务，其使用或服务期限并不意味永远不会停止，而应被理解为其使用期限截至我们终止该产品或服务运营之日。
十、测试服务器
10.1 测试服务器（测试服）指我们在游戏产品的测试阶段（包括但不限于封测、内测和公测）中向用户提供产品和服务的服务器。
10.2 在测试服内的全部资料，将不在服务保管的范围内。用户一旦登录了测试服，接受了测试服的游戏服务，即表示您同意接受以下条款：
10.2.1测试服提供的服务内容为非正式版本，可能会有与正式服务内容不同，可能存在程序不稳定或数据丢失的情况；
10.2.2我们将不定期的对测试服进行维护，并根据需要对测试服和体验服的数据进行全部或部分的删除（包括但不限于您账号内的角色、经验值、道具及相关的记录和信息），或进行合法使用。
十一、个人信息保护
保护用户的个人信息是恒亨互娱的一项基本政策。
恒亨互娱重视对您的个人信息的保护，一直并将继续努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护用户信息。适用于用户的隐私管理规则以恒亨互娱公布的《隐私政策》为准，请您详细阅读该政策的内容。用户同意，为了解用户需求和提升服务质量，恒亨互娱有权定期或不定期向用户的电子邮箱、手机号码或其他用户提供的联系方式发送有关的信息；恒亨互娱有权搜集必要的用户数据，在不泄露用户隐私信息的前提下，恒亨互娱有权自己或和第三方合作对用户数据进行分析和商业化使用。
对恒亨互娱产品或服务中出现的标注第三方来源的信息，用户应当独立判断进行查看或点击，恒亨互娱无法对此承担保证、担保、赔偿或其他相关责任。
十二、资费退费条款
12.1 成年人用户以未成年人实际使用消费为理由申请退费时，应提供相应充分的证据加以证实，否则我们无法实施相应的退费。若我们根据法律法规的规定实施退费时，为避免双方纠纷，您同意根据恒亨互娱的要求履行必要的身份验证和沟通协助，并签署相关承诺书。
12.2 用户了解并同意：除非法律另有明文规定，否则用户不得要求恒亨互娱返还用户已经支付予恒亨互娱的任何资费，无论该等资费是否已被消费。恒亨互娱有权决定是否、何时、以何种方式向用户退款。恒亨互娱同意退款的用户应补偿支付时使用信用卡、手机等支付渠道产生的费用，恒亨互娱有权在返还用户的资费中直接扣收。恒亨互娱在产品和服务提供过程中赠送的充值金额、虚拟货币、虚拟道具等，不予退款或变现。
12.3 用户了解并同意：如您进行游戏充值购买或兑换游戏虚拟道具及其他增值服务的交易因退款或构成无效民事行为等原因被取消或恢复原状的，恒亨互娱有权就该被取消或恢复原状的交易对应下发到您游戏账号中的游戏虚拟道具及其他增值服务进行回收与扣除。如前述被取消或恢复原状的交易涉及的游戏虚拟道具或其他增值服务已赠送其他用户的，您或当您为受赠用户时，均同意恒亨互娱可从受赠游戏账号中扣除该游戏虚拟道具或其他增值服务。
十三、法律责任
13.1 用户同意保障和维护恒亨互娱及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的条款而给恒亨互娱或其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的法律责任（包括但不限于民事责任、行政责任、刑事责任等）。
13.2 当有法律法规规定时，用户同意补偿恒亨互娱的母公司、子公司、关联企业、受雇人及相关人员，因用户违反相关法律法规或本协议所产生的损害及责任。
十四、法律管辖
14.1 本产品和服务相关规范的解释及适用，以及用户因使用恒亨互娱产品和服务而与恒亨互娱之间所产生的权利义务关系，应适用中华人民共和国法律（不含涉外民事法律适用法或其他类似法规）。如果本协议的任何内容与法律相抵触，应以法律规定为准，同时恒亨互娱将重新解释或修改相关的条款，而本协议的其他部分将保持对用户的法律效力。
14.2 本协议的签订地为福建省福州市。与本协议有关的全部争议，包括但不限于因本协议的签订或履行产生的争议、在本协议履行过程中产生的争议以及因本协议下产品和服务所产生的争议，本协议双方均应向本协议签订地有管辖权的法院提起相关诉讼。
十五、送达和通知
本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件、常规的信件、手机短信、产品客户端消息推送等方式进行。该等通知于发送之日视为已送达收件人。
十六、免责声明
16.1 您充分理解到：从第三方获得金币、点券、点数、游戏道具、游戏装备等游戏物品可能存在各种风险。您不得从第三方获得上述游戏物品，您如果坚持从第三方获得上述游戏物品，则您应当自行承担相应的风险，恒亨互娱不保证该等游戏物品在恒亨互娱旗下所有网络游戏中能够正常使用，也不保证该等物品不被索回。
恒亨互娱不对第三方交易行为（第三方交易，系指您从非恒亨互娱官方渠道购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏虚拟道具及其他增值服务的行为）负责，并且不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉。
16.2 您充分理解到：网络游戏企业根据安全程序所做出的分析判断都不是100%准确无误的，恒亨互娱也不例外。恒亨互娱将尽最大的努力提高安全程序的性能。但恒亨互娱不保证也不承诺：其通过该种安全程序所作出的分析、判断就一定是100%准确的。对此，您是给予充分理解并谅解的。如果恒亨互娱做出了错误判断据此判断给您造成了损失的，您愿意自行承担，恒亨互娱将不给予任何赔偿。
16.3 您如果对恒亨互娱就您使用的游戏帐号采取的措施有异议，则应当在知道恒亨互娱采取该等措施之日7个工作日内向恒亨互娱客户服务反馈，提供相应的情况，说明您的异议理由。恒亨互娱将会根据您提供的情况及说明的理由自行判断是否应当终止执行该等措施。但这不会导致该等措施无效，也不影响异议期间该等措施的执行。恒亨互娱客户服务部如果在采取该等措施1个月未接到任何反馈的，则视为您没有任何异议。
16.4 您充分理解到：恒亨互娱根据本协议采取的措施可能会导致您当前使用的游戏帐号项下的有使用期限的游戏道具、游戏装备因使用期限在恒亨互娱采取上述措施期间届满而无法继续使用，由此给您造成损失由您自行承担，恒亨互娱将不给予任何赔偿。
16.5 恒亨互娱旗下所有网络游戏或其附属的商城内出售的游戏物品，没有标明使用期限，或者其标明的使用期限为“永久”、“无限期”或“无限制”的游戏物品，仅指在恒亨互娱运营恒亨互娱旗下网络游戏期间可以无限期使用，其使用期限即为自您获得该游戏物品之日起至恒亨互娱旗下网络游戏终止运营之日止。一旦因为各种原因导致本协议被终止或者恒亨互娱旗下网络游戏终止运营，您将无法继续使用该等游戏物品，恒亨互娱或合作单位对您本人或任何第三方均不负任何损害赔偿责任。
16.6 您充分理解到：恒亨互娱已经为您提供了下载恒亨互娱旗下所有网络游戏客户端软件的途径。您如果从恒亨互娱提供的途径之外的途径获得恒亨互娱旗下所有网络游戏客户端软件的，恒亨互娱不保证其可用性，也不保证其中一定不含有计算机病毒或者其他的恶意程序，由此给您造成的任何损失均由您自行承担，恒亨互娱将不给予任何赔偿。
16.7 您充分理解到：恒亨互娱不保证对恒亨互娱旗下所有游戏规则的介绍是完全的、充分的、没有任何错漏的，也不保证恒亨互娱旗下所有能够完全地、充分地、没有任何错漏地实现这些游戏规则。
16.8 您充分理解到：网络游戏或软件可能因BUG、版本更新缺陷、第三方病毒攻击或其他任何因素导致用户的游戏虚拟道具等账号或游戏数据发生异常。在数据异常的原因未得到查明前，恒亨互娱有权暂时冻结该游戏账号。若查明数据异常为非正常游戏行为所致，恒亨互娱有权恢复游戏账号数据至异常发生前的原始状态（包括向第三方追回被转移数据），而无须向用户承担任何责任。若数据异常是由于您实施违法违规行为或违反本协议约定的行为所致，恒亨互娱有权采取本协议约定的一种或多种处理措施。
恒亨互娱为了有效遏制恒亨互娱旗下所有中用户使用BUG或外挂的行为，可能会采取停机维护或者回档的处理措施。停机维护期间，您可能会不能登录恒亨互娱旗下所有网络游戏的某些游戏服务器或某些游戏区域。回档，则是将所有用户游戏帐号项下的游戏数据从某一个时刻的记录返回到此前的另一个时刻的记录，由此可能会导致您在这期间通过正常游戏行为获得的金币、点券、点数、游戏道具、游戏装备等游戏物品和等级、积分、荣誉等永久性丧失，或者给您造成其他的损失。 对此，您充分理解并愿意自行承担，恒亨互娱将不给予任何赔偿。恒亨互娱在服务器数据出现异常（包括程序Bug导致的数据异常）时，可以将该服务器的数据还原到一定时点，对此恒亨互娱将不承担任何责任。但回档时，您合法付费购买的道具，我们将以合理方式等额补偿。
16.9 您同意您使用和享受恒亨互娱旗下所有网络游戏产品及服务是出于您个人意愿，并愿自行承担任何风险及由此给您造成的任何直接、间接、衍生的损害，恒亨互娱和或合作单位不承担任何责任。若依法无法完全排除损害赔偿责任时，恒亨互娱和合作单位的赔偿责任亦以返还用户因此支付恒亨互娱的价款为限。
16.10 您充分理解到：恒亨互娱旗下网络游戏当中可能会设置一些强制要求您与其他用户或者恒亨互娱旗下所有网络游戏自设的游戏角色进行对战的游戏区域（例如某一服务器或者某一个服务器当中的某一特定游戏区域，亦或是所有的服务器），您如果不同意强制对战，请您立即离开这些游戏区域。如果您没有离开这些游戏区域，即视为您同意强制对战，并接受强制对战在游戏中产生的后果。
十七、其他规定
17.1 本协议由本协议条款、《隐私政策》及恒亨互娱不时公布的各项服务规则组成，各项服务规则有约定，本协议条款未约定的或与其他单独的规则存在冲突和歧义的，以各项规则的特殊约定为准。恒亨互娱有权基于业务发展需要，对本协议进行修订或发布新的规则，用户继续同意使用则视为对新规则的认可。
17.2 基于业务发展等原因，恒亨互娱的相关游戏可能由不同的关联企业所实际运营，或许需要将本协议项下的权利义务在关联企业间进行转让或转让给第三方，届时恒亨互娱将按照本协议约定的方式通知您。若您不同意本协议项下权利义务的转让，您可以主动停止使用我们提供的产品和服务。如您继续使用我们提供的产品和服务，即表示您同意我们对本协议项下权利义务的转让。
17.3 如您对本协议、恒亨互娱各项服务规则，或恒亨互娱提供的产品和服务存有任何疑问，可以通过恒亨互娱游戏客服联系我们。
17.4 如本协议中的任何内容无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余内容仍应有效并且对协议各方有约束力。